网上购买处方药品 患者服用以后全身水肿

　我市近期发生多起服用邮购和网
购药品产生严重不良反应案例，药监
部门提醒，网购药品存在假冒伪劣、
违禁添加、夸大宣传、凭据缺失四大
问题，消费者应学会自我保护

本报记者陈靓实习生刘婧婷通讯
员黄谷报道处方药可以随意买？疑难
杂症能够轻松治？在一些邮购和网购
网站上，记者发现没有医生处方竟然可以轻松买到处方药，对于一些诸如乙肝、糖尿病之类较难根治的疾病，更是宣
称邮购“特效药”三个月就可以治好。记者从市食药监局稽查大队了解到，药监
部门目前已经收到多桩服用邮购和网购药品以后产生严重不良反应的投诉。药监
部门提醒消费者，邮寄网购药品陷阱多，风险高，存在严重的用药安全隐患。由
于目前互联网药品管理法规还不完善，接到投诉后极难取证，消费者需学会自我
保护，尽量到证照齐全、有质量保证的药店购药。

调查1网站售卖处方药无须凭处方

近日，记者在网上看到一些购物网站和药房网站，发现不少药品和医疗器械
在网上公开销售，抗生素类处方药不在少数。在一家药房网站上，呼吸系统、心
脑血管、抗菌消炎、神经系统、抗肿瘤药物一应俱全。而另一家专业购物网站的
健康产品项目中，公开销售的药品、医疗器械不下数十种，产品种类更是五花八
门。而在这些医药产品的介绍中，大多存在一些夸大宣传的字眼：如“见效快、
治疗效果好、最新医学成果”等字眼。记者调查后发现，几乎所有出售处方药的
网站都表明，网上购药最大的优点就是便利。据了解，在药店购买处方药，须凭
医生处方，否则属于违规操作。由于网上购买处方药，可以“跳”过这一环节，
不少商家就钻了空子。

记者调查还发现，部分医院通过邮购的途径“方便”患者。“网上购药主要
是为了方便不能亲自到医院拿药的患者，我们的医院可以邮购特色中药。对于在
患者所在地的医院或药店能够买到的普通药品，我们一般指导患者在当地购买。
下列治疗男、女不育不孕症特色中药，由于组方有差别，价格也有所不同……”
在一家名为光华医院的网站上，记者看到这样的文字。据了解，该医院将治疗不
孕不育的男女系列药品全部放在网上售卖，开展邮购服务，还标明药品名称、主
治疾病和药品的价格、付款方式，索性开起了“网上医院”。

2案例网购治癌药剂吃出不良反应

近一年来，药监部门多次收到消费者投诉，服用网购或邮寄药品后出现严重
不良反应。但由于网络和邮购途径的隐蔽性，消费者很难留下投诉的证据，以至
于造成药监部门取证难，从而造成消费者维权难。

记者从稽查大队了解到，今年年初，一名癌症患者在报刊上看到北京某部队
医院特效制剂的广告，邮购了标识为“内卫药准字”，治疗癌症的制剂。服用后
产生严重不良后果。但由于医院位于外地，且部队医院不归药监部门管辖，该患
者必须向北京该部队的主管部门投诉。

记者还了解到，张先生上个月通过网络购物的形式从一个代理商处购买了一
批药品，收到货物后发现产品的包装、气味、颜色都与正品有很大区别。经与厂
家联系，发现销售方根本不是厂家的代理商，产品也是假冒厂家的药品。于是与
销售方进行交涉，但销售方却坚称其销售的为真品，并怀疑消费者购买后将产品
掉了包。由于网购时对方没有提供任何票据，也没有在签收时当场验收，虽然发
现产品是假药，但是因为没有证据，消费者的权益依然无法得到保障。

3危害网购药品导致自我药疗误区

“由于网络的盛行和邮寄渠道的便利，不少消费者选择了这两种途径购药。
还有一些病人病急乱投医，也往往容易轻信邮寄和网购药品的夸大宣传。而且有
一些消费者因为有一些难言之隐，更会选择这两种较为隐蔽的途径。”市食药监
局稽查大队执法人员告诉记者。

记者从医学专家处了解到，邮寄药品或网购药品使市民走进了“自我药疗”
的误区，他们把“家庭药箱”当成了医院，这样单纯依靠“家庭药箱”，自己当
医生会导致不良后果：一是根据表面病状盲目服药，这样只能是“头痛医头、脚
痛医脚”，很有可能真正的病因被忽视，说不定小病会因此变大病；二是市民在
服药时，往往会忽视有效期，容易服下过期药物，留下后患；三是患者大多是按
药品说明书用药，而事实上一些药既有某种功能又有某种副作用，若服用不当则
会加重病情。而一旦买到假药或者添加了违禁物质的药品，治不好病不说，还会
造成严重的不良反应，对身体造成伤害。

4提醒邮购网购药品警惕四大风险

“根据近年来邮购、网络销售药品有关的投诉举报，我们提醒消费者一定要
警惕网购、邮寄药品存在假药、质量问题、虚假广告、无法维权等四大风险。”
市食药监局稽查大队执法人员表示，消费者一是要警惕网购或邮寄途径较为普遍
的假药。网购、邮寄药品很多都是无批准文号、或者假冒药品。其次要警惕质量
有问题的药品。由于药品运输和存储条件都比较高，因此网购或邮寄药品很容易
在运输途中包装损坏或者变质。同时，根据投诉，药监部门发现不少网购或邮寄
药品存在非法添加的情况。上个月，就有一位李小姐向药监部门投诉，通过网络
购物的方式购买了某降糖药品，该产品宣称无副作用。但在服用后不久李小姐就
开始出现头痛、全身水肿等不良反应。经药监部门检测后发现，该药品添加了违
禁西药“苯乙双胍”，因此服用后产生了较大的副作用。三要警惕药品信息与广
告或网络上的信息不一致，特别是功能主治及不良反应内容不一致。四是要警惕
网络购药无法维权的问题。邮购及网购药品一般没有正规的购物凭证，一旦出现
问题，消费者进行维权非常困难。