近日，由台中市糖尿病共同照护学会常务理事、国防医学院内科部新陈代谢科傅茂祖教授带队的糖尿病医护卫教专家团，在瑞京糖尿病全国连锁机构旗下黑龙江瑞京糖尿病医院进行了为期5天的交流访问。该医护专家团队和来自北京瑞京糖尿病医院、成都瑞恩糖尿病医院、太原糖尿病专科医院、兰州瑞京糖尿病医院及黑龙江瑞京糖尿病医院等各地连锁医院的糖尿病医护专家一起，交流糖尿病治疗、护理、营养等方面组成的共同照护体系。

　　台湾模式——团队协作更受信赖

　　经过5天的交流学习，各院医生感触颇深，对台湾照护体系有了更深入细致的了解，在台湾，糖尿病的防治，是由糖尿病共同照护网来完成的。对糖尿病患者的终身全程照护强调各类专业人员的共同参与，这包括基层医师、专业医师、护理人员、营养师、药师、临床心理师及社会工作者等。即以整合式的团体照护来维护糖尿病患者的健康，形成一个完整周到的糖尿病患者个性化管理，并提供人性化的健康教育，以指导患者注意饮食、规律运动等，可谓各司其责，“以病人为中心”共同配合完成对糖尿病患者的照护。

　　而这正是瑞京目前想要努力实现的一个目标，借鉴台湾“以病人为中心”：开放式与患者沟通，在与患者沟通过程中充分了解患者需求，进而完成对患者一体化医疗服务，赢得患者信赖，进而摆脱过去贯有的医生“一言堂”，患者一听到底，执行力差的状况。

　　卫教——于有声、无声处全方位渗透

　　台湾照护系统中，卫教体现在照护的各个方面，不管是医师护师、个案管理师还是营养师，他们在工作上的专注、热情、细致入微，知识上的专业、全面、之间相互贯通，是我们瑞京医护人员竞相学习的榜样和参照，摒弃过去与患者沟通不充分的短板，宣教方式的呆板生硬，加强亲和力塑造，完善个案管理，瑞京医护人员的“九心”服务将会赢得更多口碑。

　　瑞京声音——我们的“自白书”

　　为期5天的学习与交流圆满结束，来自瑞京的医护人员都在反思自己工作的不足与差距，“我们能做的更好，更多……”

　　医师：过去总是强硬告诉患者怎样做，做什么，而没有聆听患者声音和个体需求，今后的工作要与护师、营养师、个案管理师等都要做好配合，充分了解患者需求。

　　营养师：台湾老师的态度和亲和力赋予感召力，是我们需要改变的，这样的医务人员才是真正做到了“对待亲人一样的对待患者”，倾听患者的感受，理解患者的难处，以患者为中心，才能体现医务人员的价值。

　　卫教人员：宣教，是充分了解患者的一个过程，针对患者不同年龄、文化层次、病情等，我们要因地制宜，因材施教。

　　……

　　“青，取之于蓝而青于蓝。”借助台湾先进的诊疗模式，我们认识到了自身的不足，更发现了瑞京存在广阔的医疗“蓝海”。从不断打造瑞京特色的医疗服务从而改变糖尿病、服务于糖尿病大众的口号中，我们还须清醒的认识到——必须立足根本，先改变自己!